1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación social

Anvimur Telecomunicaciones, S.L.

CIF / NIF

B30138754

Domicilio social

C/ Río Pliego, 5 – P.I. Cánovas – 30010 Murcia (España)

Correo electrónico de contacto

administracion@anvimur.com

Sitio web

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2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE JURÍDICA Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Anvimur Telecomunicaciones, S.L. trata sus datos personales para las siguientes finalidades:


2.1. Formularios de contacto



  • Finalidad: Gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones que nos remita a través de los formularios de contacto habilitados en nuestro sitio web.

  • Base jurídica: El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado en el momento de cumplimentar y enviar el formulario.

  • Plazo de conservación: Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y, una vez resuelta, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse, con un máximo de 3 años.


2.2. Plataforma de comercio electrónico B2B



  • Finalidad: Gestionar el registro de empresas clientes en nuestra plataforma de comercio electrónico, tramitar pedidos, emitir facturas, gestionar el cobro y el historial de compras, así como prestar el servicio postventa y de soporte.

  • Datos tratados: Se tratan datos de la empresa (razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal, datos de contacto del representante) y datos necesarios para la gestión del pago (datos de tarjeta de crédito/débito). Los datos de tarjeta son procesados directamente por la pasarela de pago correspondiente; Anvimur Telecomunicaciones, S.L. no almacena en ningún momento los datos completos de tarjeta en sus sistemas.

  • Base jurídica: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); y cumplimiento de obligaciones legales aplicables, en particular en materia contable, fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).


Plazo de conservación: Los datos vinculados a la relación contractual se conservarán durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente establecidos (6 años según el Código de Comercio; 4 años para obligaciones fiscales según la Ley General Tributaria; y el plazo general de prescripción civil de 5 años).


2.3. Google Analytics (análisis estadístico de la navegación)


Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web con el objetivo de mejorar los contenidos, la usabilidad y la experiencia de navegación. Para ello utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google LLC.


Datos tratados: Google Analytics recoge información sobre su navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, dirección IP anonimizada, fuente de tráfico, etc.) mediante cookies y tecnologías similares. La dirección IP se anonimiza antes de su almacenamiento.


Base jurídica: El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), obtenido a través del banner de cookies al acceder al sitio web.


Transferencias internacionales: Google LLC puede transferir y tratar los datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework). Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy 


Plazo de conservación: Los datos recogidos por Google Analytics se conservan durante un máximo de 26 meses, transcurridos los cuales son eliminados automáticamente.

3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:



  • Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, pasarela de pago, herramientas de analítica como Google Analytics) que tratan datos por cuenta de Anvimur Telecomunicaciones, S.L. bajo contrato de encargo del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD.

  • Obligación legal: entidades públicas o privadas a las que estemos obligados a comunicar sus datos en virtud de disposiciones legales (Agencia Estatal de Administración Tributaria, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.).


En ningún caso cederemos sus datos a terceros con fines comerciales propios sin su consentimiento expreso.

4. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:



  • Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recogidos.

  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.

  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.

  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.

  • Reclamación ante la autoridad de control: si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. 


Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá remitir una comunicación escrita a la dirección postal o electrónica indicada en el apartado 1, adjuntando copia de su DNI u otro documento de identidad válido, indicando claramente el derecho que desea ejercer.

5. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.


Tipos de cookies utilizadas:



  • Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web (gestión de sesión, carrito de compra, autenticación). No requieren consentimiento.

  • Cookies analíticas (Google Analytics): permiten analizar el uso del sitio web de forma anonimizada para mejorar su rendimiento y contenidos. Requieren su consentimiento previo.


Puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de gestión de cookies disponible en el aviso de cookies al acceder al sitio web. Tenga en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.


Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Anvimur Telecomunicaciones, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.


En particular, en lo relativo a las transacciones de pago, todas las comunicaciones entre su navegador y nuestra plataforma se realizan mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS. Los datos de tarjeta de crédito/débito son gestionados íntegramente por la pasarela de pago contratada, la cual cumple con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), sin que Anvimur Telecomunicaciones, S.L. almacene en ningún momento dichos datos en sus propios sistemas.

7. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recabamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para proceder a su supresión.

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Anvimur Telecomunicaciones, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En todo caso, cualquier modificación será comunicada de forma visible en nuestro sitio web con indicación de la fecha de última actualización, siendo la versión vigente la que aparezca publicada en cada momento.

9. NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La presente Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos, en particular por el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España).